退换货与退款说明
依据消费者权益保障法规，享有 14 天无忧鉴赏期
14 天无条件鉴赏期
根据相关《消费者保护法》规定，以及欧盟消费者保护指令，您在收到商品起享有 14 天犹豫期（鉴赏期）。在此期间内，您可以无条件提出退货申请，无需说明任何理由。
健康与个人卫生类商品的特别免责说明
依据相关规定，已拆封之个人卫生用品或食品（包括膳食补充剂），不适用于 14 天无条件退货之解除权。
因此：仅有在产品包装 **完好无损、未拆封、未损坏且保持原始出厂塑封状态** 的情况下，方能接受退货及退款。
如何发起退货？
若要行使退货权利，您必须在 14 天期限截止前，将您的退货意愿告知我们的售后客服团队：
- 发送电子邮件至 [email protected]，注明您的完整收件人姓名、电话号码及签收日期。或者，您可以拨打联络电话 +33 1 76 54 89 20。
- 我们的客服团队将向您发送退货登记表，并向您确认我们位于新加坡的包裹退回物流中心地址。
- 请在发送退货通知后 14 天内，将未拆封的产品通过邮局包裹或物流快递寄回指定地址。退货的物流邮资需由客户自行承担。
退款安排与流程
在我们的退货物流中心收到您寄回的产品并进行全面检查以确认其塑封包装完好无损后：
- 我们将在收到退回商品后的 14 天内，退还您支付的全部商品金额（S$ 69）。
- 退款将通过银行转账方式汇入您指定的新加坡本地银行账户。我们的客服将在安全核实后，向您索取收款银行、分行名称及帐号。
运输途中商品损坏处理
如果您收到的 Takashi 包裹在快递运输过程中受损，或者塑封防伪标签在签收时已有破裂痕迹，请当场拍照留证，并在 48 小时内发送邮件联络 [email protected]。我们将为您重新安排免费补寄，或办理全额退款，一切视您的个人选择而定。